遇到用户在app充值了金额，但是在申请提现的时候站点后台审核遇到“请到商户平台充值后再重试”的提示的情况。

操作步骤一：站点请至您的app对应的微信商户后台查看余额，

查看与充值入口：交易中心--充值/转入--运营账户

操作步骤二：若余额为0则您需要对您的商户平台进行充值后，再到app小后台进行提现审核。

因为微信会根据您的申请类目的结算周期定期对您的微信商户后台的金额进行全额转账至站点的对公账户，所以会遇到余额为0的情况。

打赏提现要去商户平台上预充值，因为钱都被自动提现了，新的账号没法设置手动提现，如果是以前申请的账号（产品里还有自动提现这个功能）不影响

注意：站点请不要到微信商户后台进行对用户的退款操作

例如：用户A对自己的用户充值了10元，app就会显示余额为10

          站点的商户平台就会显示订单10元，如果此时您对用户的订单在微信后台选择了退款

用户的余额不变还是为10，但是您的平台金额就会减少10元，此用户还能进行提现操作。因为商户平台的操作并不会和app的数据进行同步。所以站点请在app小后台进行操作。