一、使用运营账号登录

1.登录

进入 PC 端账号登录页面，填写运营账号、密码登录

注：账号由管理员（主管）在后台添加 

2.修改密码

成功登录后，可以在后台个人中心修改登录密码

注：修改完密码后需要重新登录

二、添加渠道

1.添加渠道

添加入口：婚恋crm系统--运营--渠道管理

后台【WAP】【小程序】【PC】【集客表单】【千帆APP】等为默认渠道，相关设置配置好后自动生成

运营可以将线下或其他平台获取的数据渠道添加在后台，方便后续统计数据情况及复盘。

渠道名称：填写渠道名称，例如:抖音、小红书、视频号、某某红娘老师等等

数据所属红娘：可不填，如果有特定的归属，可以选择所属的销售红娘，通过该渠道新注册的用户会自动分配给该销售红娘

             若不选所属红娘，【crm设置】内，销售红娘开启随机分配，则通过该渠道新注册的用户随机分配给所有销售红娘

                                        销售红娘未开启随机分配，则通过该渠道新注册的用户自动进入【销售】-【全部用户】-【待分配】内，等待管理员手动分配

数据所属运营：可不填，如果有特定的归属，可以选择所属的运营，添加后该渠道只能由该运营进行数据添加

每个大渠道下，都可以添加子渠道，方便区分数据来源

大渠道最左侧可点击展开，查看子渠道信息

2.使用渠道码

渠道添加完成后，后台自动生成渠道码

点击下拉可选择渠道码，有（H5）后缀的为wap端渠道二维码，扫码访问wap端页面，通过该渠道码注册的用户会归属在这个渠道内

注：如果渠道码注册登录有问题可以联系千佳工作人员

3.使用海报

后台提供多种海报模板，选择合适的模板，点击生成海报，下载后可以用于宣传推广

三、添加线索数据

对于一些线下或其他平台获取的数据，可以批量添加或导入到后台

添加入口：婚恋crm系统--运营--线索录入

1.手动添加

一般数量较少的线索可以手动添加，手机号和微信号类型的线索一次只能添加一种，可以先把手机号的线索添加完，再添加微信号类型的线索

微信号类型线索会转入销售--微信库；

手机号类型的线索会自动转入用户库，选择了所属红娘的会自动进入该红娘【我的用户】；

没有选择所属红娘的，根据【crm设置】内，销售红娘开启随机分配，则添加成功的手机号随机分配给所有销售红娘

                                    销售红娘未开启随机分配，则添加成功的手机号自动进入【销售】-【全部用户】-【待分配】内，等待管理员手动分配

添加线索：手机号/微信号用，间隔，例如有三条微信号线索，添加样式：weixin1，weixin2，weixin3

所属渠道：选择渠道来源，添加的线索会归属该渠道；如果没有合适的来源，请参照第二步添加渠道

所属红娘：选择了某红娘，线索会归属某红娘；如果没有需要直接分配的红娘可不选

昵称/姓名/性别/生日/现居地：填写单条线索时，可以补充线索相关信息，例如年龄、性别等用户信息，添加后会显示在用户信息内

渠道补充小记：填写单条线索时，可以补充线索相关信息，添加后会显示在跟单小记内

渠道补充图片：填写单条线索时，可以上传获取信息的截图等，添加后会显示在跟单小记内

2.批量导入

后台有线索模板，点击下载后，可以直接将线索添加在模板内，然后上传模板文件

线索添加完成后，后台会显示成功添加的线索，运营人员可以核对线索是否有缺漏。

注：如果线索（手机号/微信）重复添加，后台不会新增线索，会在原有线索的跟单内容里增加提醒；

       运营数据统计只会统计首次添加线索库的记录，后添加的重复线索不计入

四、添加活动

1.添加活动

添加入口：婚恋crm系统--运营--平台运营--活动管理，点击添加活动

2.填写活动资料

活动标题：显示在前端

活动图片：可以上传多张活动图片，前端滑动展示

参与人数：男性、女性分别填写

报名费用：男、女分别填写

报名时间：报名时间之外前端禁止报名

活动时间：选择活动时间

活动次数抵扣：是否允许用套餐内的活动次数抵扣

                       允许则用户在前端报名时可以选择抵扣，或直接付费

                       不允许则前端报名只能付费

活动详情：填写活动规则、活动注意事项等

活动地点：填写活动地点

前端活动页面显示

活动报名使用套餐抵扣或微信支付

注：微信支付需要在商户后台开通支付功能，具体可参考指南：http://www.qianfanyun.com/help/2033

3.审核报名用户

活动列表，点击报名人数，进入活动列表

审核状态下拉可选择，已审的用户会显示在前端报名成功用户列表内

五、添加广告

添加入口：婚恋crm系统--运营--平台运营--广告管理，点击添加广告

填写广告信息

投放位置：即广告展示的位置，主要分【移动端】和【pc端】；【移动端】广告展示在小程序和wap端，【pc端】广告展示在pc端

                 移动端目前有首页轮播图、首页弹窗两种

                 pc端目前有首页轮播图一种

投放时间：即广告展示时间，早于或晚于投放时间，广告不在前端展示；可选永久，即一直在前端展示，不下架

广告名称：填写广告名称，不在前端展示，列表页可用广告名称搜索

跳转链接：点击广告跳转的页面链接，可以跳转婚恋后台设置的活动详情、集客表单、线上互选，也可填写自定义链接

                 也可不选，不选则广告仅只展示广告图；

上传图片：上传广告图，不同位置的广告图有不同的尺寸要求，请按照提示制作广告图并上传

排序值：广告的排序值，数字越大越靠前

广告位演示

（1）移动端

（2）pc端轮播

六、添加成功案例

添加入口：婚恋crm系统--运营--平台运营--成功案例，点击新增案例

填写案例信息

前端显示

七、添加红娘评语

添加入口：婚恋crm系统--运营--平台运营--红娘评语，点击新增评语

填写评语信息

前端显示

八、添加嘉宾专区

千佳提供【本硕博】【90后】【离异】【公教医】四个默认专区，运营可根据实际情况关闭或修改

添加入口：婚恋crm系统--运营--嘉宾专区，新增专区

标题：填写标题

条件：下拉选择条件，并选定条件

           条件可以选定多个，专区内展示的用户为符合所有条件的用户

排序值：填写数字，数字越大，该专区的显示越靠前

前端显示