使用千佳云呼APP注意事项:
1 【网络稳定】要确保手机连的wifi或4g网要稳定通畅
2 【APP保持打开状态】在拨打前,要一直处于打开亮屏状态,保证app和电脑后台电话保持连接(假如出现离线,可以把千佳云呼首页下拉刷新下,电脑后台重新点开拨打电话,网络正常情况下,就会从离线变成上线)
3 【建议微信PC版添加用户】在通话过程中,手机可以操作其他动作不影响打电话(比如加微信,我们建议可以使用微信pc版加微信,这样不需要操作手机去加微信),操作完成后,还是要把千佳云呼继续保持打开亮屏状态
4 【通过后台打电话】给客户打电话,正常只需要在电脑后台上点击拨打就行,不需要手动到手机上拨打
5 【失败重试】千佳云呼首页假如有上传失败记录,系统会自动尝试20次(这时候多半是网络不稳定 或者 录音权限未开),确保没问题后,可以点右上角设置里面的一键重试
6 【升级新版本】系统提示有新版本升级弹窗,就第一时间点升级,确保系统处在最新版本状态
功能介绍:
千佳云呼是千佳开发的用于红娘拨打电话给客户的安卓APP
红娘可以通过在安卓手机上安装千佳云呼APP,并用后台账号进行登录后,实现后台选择号码进行拨号并直接唤起手机进行呼出(需保证APP打开状态,打开状态为在线,未登录或未打开为离线),减少了红娘输入号码的流程。
呼出的手机号码会进行隐藏,仅展示用户昵称,避免手机号直接泄露。
云呼App安装流程
步骤一: 下载app至安卓手机(需安装手机卡,连接wifi)
1.访问下载页面
(1)可直接访问:https://qianfanyun.feishu.cn/wiki/NlVmw9jTNi7G9Bkms31c9V6onWe
(2)也可以直接扫码
(3)或登录婚恋crm管理后台,点击右上角更新说明,进入更新信息页面,置顶内容有云呼app【下载地址】,点击访问
步骤二:登录账号,并开启对应权限
1.登录账号
目前有两种登录方式,短信验证码登录或账号密码登录
2.授权应用权限
(1) 通话、发短信相关的权限需要开启,如图所示,【文件和文档】【短信】【电话】【联系人】【通话记录】全部需要开启
(2)小米/红米机型的【电话】的权限中的【空白通行证】需要关闭,开启会导致系统默认返回空,无法获取手机号,进而无法成功拨号
(3)其他权限中,若有【显示悬浮窗】按钮或类似名称按钮,需要开启
App需要界面一直保持在前台显示
3.开启系统录音功能
为了能够上传通话语音,需要开启系统录音功能,各个机型设置页面不同,以下为红米机型页面参考
(1)开启通话录音
(2)录音格式设为mp3格式
步骤三:权限开启后,若提示【请赋予相关权限】则证明仍有设置未完成,请参照步骤二核对,或联系千佳工作人员
若app内提示【所有权限都有了】 并显示前端本机卡号与同账号手机卡号,证明设置正确,可以在后台拨打电话了