消息提醒
选择仅关注接受提醒,用户A关注用户B后,用户B给用户A发送消息,用户A接受推送提醒
选择统一接受提醒,用户无需关注,统一接受提醒
默认为仅关注接受提醒,用户也可以在消息设置中进行个性化设置
2.通知频率
站点可以自定设置通知间隔时间,默认时间为5分钟,当用户收到距离上次收到评论通知或点赞通知未满5分钟时,我们会延迟到5分钟后再推送,如果期间有多条通知,我们会进行合并,避免打扰用户
3.免打扰时间段
当用户在免打扰时间段收到评论/点赞通知时,会将消息合并起来,到结束时间合并为一条推送给用户
4.免扰设置:私信聊天免打扰
新开聊天窗口(次数):每天用户可以主动发起新聊天次数,回复、互关及服务号/客服号除外
未回复可发送(条数):主动发起聊天方未收到回复情况下,可发送消息的条数、回复、互关及服务号/客服号除外
5.首次登陆APP 客服提示文案
用于用户第一次登陆的时候 客服发送的信息
app端显示样式:
6.聊天框上方提示
建议不要超过20个字,超出部分将无法显示,超过一行用“...”代替
app端显示样式:
7.消息页是否显示已读未读提醒
8.是否接收消息的默认设置
该设置调整后,仅对新用户生效
用户如需自定义,可以在app内自行修改
操作路径:个人中心——设置——隐私设置——那些人可以给我发私信
9.奖励金通知
奖励金相关通知默认由客服直接发送,站点可以自定义选择其他【服务号】发送奖励金通知,分离消息,可以降低客服的服务压力。
服务号相关操作指南:http://www.qianfanyun.com/help/947