ios小程序支付使用说明

因ios小程序限制虚拟物品支付，所小程序从1.8.1版本开始，ios端就采用虚拟币的支付，安卓和1.8.1以下版本的依然走微信支付。

注意点：

1.小程序绑定的开放平台和服务号（小程序绑定的服务号）绑定的开放平台需保持一致

2.大后台填写的服务号appid和小程序绑定的服务号一致

3.服务号需添加虚拟币充值的网页授权域名

展示页面：

如何设置ios分类信息虚拟币价格

小后台刷新、发布、置顶费用设置全部区分通用设置和小程序ios设置（ios1.8.1以下版本的费用依然以安卓的费用为准）

                                                                                                                           （刷新费用设置）

发布、置顶费用的设置有两种方式：

1）若分类跟随全局，可在“全局设置-费用设置-发布费用/置顶费用”中设置

2）若分类未跟随全局，可在对应分类的“编辑费用”中设置

                                              （发布、置顶费用设置）

虚拟币不足怎么办？

若虚拟币不足，支付时按钮显示余额不足点击后跳转帮助中心引导用户进入公众号充值

帮助中心如何设置？

进入小后台分类信息->小程序设置，将帮助中心的内容编辑修改完成（此步骤很重要，当虚拟币不足用户进行支付时会跳转帮助中心，帮助中心的内容将教导用户如何

进入公众号充值虚拟币）

用户从公众号进入虚拟币充值页面小后台需要设置什么？

用户可进入公众号进行充值，充值成功后即可继续进行支付

注意点：需进入小后台交易管理->商城管理->商城设置，开启微信登陆并设置支付密钥（此设置用于H5页面充值虚拟币时获取登陆信息并调用微信的支付，若关闭微信登陆则用户无法在公众号进行充值）

充值数量如何设置？

进入小后台交易管理->苹果内购设置，可以设置虚拟币的价格以及充值的阶梯价

 注：“请输入消耗类型的产品ID”字段不能重复！！

如何在小程序中显示关联的公众号

点击小程序右上角“...”->关于“小程序名称”，可以看到下方显示相关公众号，那么如何实现呢？

展示页面：

进入小程序公众平台->设置，选择相关公众号即可。

如何在公众号中添加充值入口？

1）在公众号自定义菜单中添加充值入口（如何创建自定义菜单在此文档下方有介绍）

2）在微信公众号中添加自动回复（关键字回复、收到消息回复、被关注回复）

                                                                                                                                                        （关键字回复）

                                                                                                                                                       （收到消息回复）

                        （被关注回复）

微信公众号自定义菜单使用说明

1、自定义菜单介绍

公众帐号可以在会话界面底部设置自定义菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项，收到您设定的响应，如收取消息、跳转链接。

2、自定义菜单开通方法

进入微信公众平台->功能->自定义菜单->开启即可。 

3、微信公众平台自定义菜单设置方法

进入微信公众平台->功能->自定义菜单->添加菜单可添加一级菜单，点击“+”添加子菜单，菜单添加后可设置动作然后发布发布。

1）最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。

2）每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。

3）在子菜单下可设置动作。

发送信息：可发送信息类型包括文字、图片、语音、视频和图文消息等。但未认证订阅号暂时不支持文字类型。

跳转网页：所有公众帐号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象。认证订阅和服务号还可直接输入网址。

跳转小程序：填写小程序appid、小程序页面路径和备用网页，可跳转至公众号关联的其他小程序

温馨提示：编辑中的菜单不会马上被用户看到，点击发布后，会在24小时后在手机端同步显示，粉丝不会收到更新提示，若多次编辑，以最后一次保存为准。

微信小程序客服号使用说明

1、绑定客服人员

使用客服工具前，小程序管理员需在小程序后台完成客服人员的绑定。目前小程序支持绑定不多于100个客服人员

步骤一：进入小程序公众平台->功能->客服，点击“添加” 

步骤二：输入需要绑定的微信号点击搜索图标，确认需要添加的微信无误后确定即可绑定

2、客服工具使用说明

有两种方式进行客服沟通：登录网页端客服 或 移动端小程序客服

1）客服小助手小程序

已被绑定的小程序客服人员可微信搜索“客服小助手”或扫码登录客服小助手小程序，并选择对应的小程序帐号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。

2）微信公众号网页端客服

已被绑定的小程序客服人员可扫码登录微信公众平台网页版客服工具，并选择对应的小程序帐号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。

 3、小后台开启小程序客服的显示

开启客服后效果图：